1. Introducere
Site-ul www.Bejanhandmadelures.com este detinut si administrat de societatea comerciala Bejan HML SRL. Folosirea acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Magazinul on-line isi desfasoara activitatea de vanzare conform legislatiei romanesti in vigoare. Bejan HML SRL isi rezerva dreptul de a modifica structura si/sau informatiile de pe site-ul www.Bejanhandmadelures.com, fara o notificare prealabila.
2. Securitatea si Confidentialitatea datelor personale
Datele personale ale clientilor nostri vor fi folosite de catre Bejan HML srl numai in scopul declarat al acestui site www.Bejanhandmadelures.com.
Magazinul nostru deține certificatul SSL, protejand informațiile personale ale clienților noștrii.
Login-ul, parola, adresa sau numărul de cont bancar sunt asigurate cu protecție strictă și nu pot fi accesate de către alte entități.
Bejan HML SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Bejan HML SRL se angajeaza sa nu furnizeze adresa dumneavoastra de e-mail unor tertzi. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.
3. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele si prenumele, telefon, adresa (domiciliu/resedinta), e-mail.
Scopurile colectarii datelor cu caracter personal sunt: gestiunea economico-financiara, marketing, statistica, servicii de comunicatii electronice, informarea clientilor privind situatia contului lor de pe www.bejanhandmadelures.com, informarea clientilor privind evolutia si starea comenzilor.
Atunci cand un viitor client isi creeaza un cont pe www.bejanhandmadelures.com, va primi comunicari comerciale din partea www.bejanhandmadelures.com, inclusiv de tip newsletter. Clientul poate renunta oricand la primirea de newslettere printr-un singur click pe Dezabonare/Unsubscribe sau prin trimiterea unui mail la support@bejannhandmadelures.com.
Completarea de catre clienti a formularelor pe site, echivaleaza cu acceptarea neconditionata ca aceste date sa fie incluse in baza de date a www.bejannhandmadelures.com si cu utilizarea/prelucrarea lor de catre Bejan HML SRL, afiliatii si colaboratorii acestora, la desfasurarea activitatilor enumerate mai sus.
Bejan HML SRL nu solicita clientilor sai prin nici un mijloc de comunicare informatii confidentiale, date despre conturi bancare, parole personale, etc.
4. Parteneri
Produsele sunt importate direct sau achizitionate de la importatorii autorizati ai marcilor respective. Produsele sunt noi si livrate in ambalajele originale. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri despre o anume marca sau un anume produs, clientul se poate adresa si reprezentantului marcii respective sau importatorului Bejan HML SRL are contract de revanzare (re-seller).
5. Stocuri
Toate produsele vandute de Bejan HML SRL sunt din stocul propriu!
Stocul afisat pe site este actualizat in timp real!
6. Cum cumpar produsele?
Pentru a pune produsul in cosul de cumparaturi, dati un click pe butonul „Adaugati in cos”.
In cazul in care doriti sa achizitionati mai multe bucati ale aceluiasi produs aveti posibilitatea sa mariti numarul acestora.
Toate produsele cumparate apar in Cosul de cumparaturi (click pe „Cosul meu” din meniul de sus).
Pentru validarea comenzii, trebuie sa fie introduse datele de autentificare, respectiv datele pentru facturare si un nr. de telefon unde puteti fi contactat pentru confirmarea comenzii.
In cazul in care sunteti pentru prima data in magazin, este recomandat, dar nu obligatoriu, sa va inregistrati ca si client, selectand optiunea „Inregistrati-va!”
Acest lucru va simplifica executarea unei comenzi ulterioare, datele initiale fiind inregistrate in baza de date, iar la urmatoarea intrare in magazin vor fi necesare numai datele de autentificare, selectand „Autentificare”.
La introducerea datelor dvs., campurile marcate cu * sunt obligatoriu de completat.
Confirmarea comenzii d-voastra se face si prin trimiterea automata a unui e-mail catre adresa asociata contului de client, dupa procesarea comenzii. Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitarii de comanda din partea dvs. Dupa pregatirea si expedierea comenzii se va trimite si un e-mail care va anunța ca produsele au fost expediate.
7. Taxe
Pretul final platit de client este format din pretul produselor si cheltuielile de expeditie, daca este cazul. Firma noastra nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.
Nu exista o valoare minima pentru comenzi!
PRETUL AFISAT AL PRODUSELOR ESTE PRETUL FINAL SUPORTAT DE CUMPARATOR!
8. Cum platesc?
8.1. Modalitățile de plată disponibile sunt următoarele:
a) Plata ramburs (Cash on Delivery – COD) – disponibilă exclusiv pentru comenzile livrate pe teritoriul României. Plata integrală a contravalorii produselor și a taxei de transport se face către curier, fie în numerar, fie prin card bancar, în momentul livrării.
b) Plata prin PayPal – disponibilă exclusiv pentru comenzile externe (în afara României). Plata se efectuează integral în momentul plasării comenzii.
c) online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro)
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului „3-D Secure”, elaborat de organizatiile care asigura tranzactiile on-line, avand acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
„3-D Secure” asigura in primul rand, ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
8.2. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în:
- RON pentru versiunea în limba română a site-ului;
- EUR pentru versiunile în limba engleză, franceză și germană.
Toate prețurile includ TVA.
8.3. Validitatea comenzii:
- Pentru comenzile interne (România), comanda este considerată validă și pregătită pentru expediere imediat după confirmarea acesteia de către Client, indiferent de modalitatea de plată aleasă.
- Pentru comenzile externe, comanda este considerată validă și va fi procesată doar după confirmarea plății integrale prin metodele de plată acceptate (PayPal sau Apple Pay).
8.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza livrarea sau de a solicita plata integrală în avans în cazul în care există suspiciuni rezonabile cu privire la validitatea comenzii sau la solvabilitatea Clientului.
8.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau restricționa modalitățile de plată disponibile, fără notificare prealabilă. Metodele de plată valabile la un moment dat sunt afișate în permanență pe site.
9. Livrarea produselor
Datorita stocului actualizat in timp real, comenzile primite in general pana la ora 14:00 (sau chiar mai tarziu, daca suntem solicitati) sunt expediate in aceeasi zi (luni – vineri). La livrare, produsele vor fi insotite de factura. In cazul expedierii comenzii cu ramburs prin curier rapid sau Posta Romana, chitanta va fi emisa de acestia.
Va rugam sa urmariti ca la ridicarea coletelor, ambalajul sa fie intact. Firma noastra nu isi asuma raspunderea pentru coletele care au fost preluate cu ambalajul deteriorate.
10. Politica de retur
Bejan HML SRL ofera posibilitatea returnarii produselor pentru clientii care notifica intentia lor in termen de maxim 14 zile de la primirea coletului.
Acestea se pot returna doar in aceeasi stare in care au fost receptionate, de preferat in ambalajul original, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Contravaloarea produselor se va returna in cel mult 30 de zile calendaristice de la data primirii produselor. Sumele returnate catre client vor reprezenta strict contravaloarea produselor comandate, fara taxele de transport si ramburs si se vor efectua intr-un cont bancar specificat de catre client.