1. Introduction
Le site www.Bejanhandmadelures.com est détenu et géré par la société commerciale Bejan HML SRL. L’utilisation de ce site implique l’acceptation des présentes conditions générales. La boutique en ligne exerce son activité de vente conformément à la législation roumaine en vigueur. Bejan HML SRL se réserve le droit de modifier la structure et/ou les informations du site www.Bejanhandmadelures.com sans préavis.
2. Sécurité et confidentialité des données personnelles
Notre boutique dispose d’un certificat SSL qui protège les informations personnelles de nos clients.
Votre identifiant, mot de passe, adresse ou numéro de compte bancaire sont protégés de manière stricte et ne peuvent être consultés par d’autres entités.
Bejan HML SRL s’engage à ne pas rendre publiques ou à ne pas vendre les bases de données a8> de données contenant des informations relatives à vos données personnelles. Bejan HML SRL s’engage à ne pas fournir votre adresse e-mail à des tiers. Les données personnelles peuvent être transmises aux autorités dans le cadre de leur droit de vérifier les transactions commerciales, uniquement à la demande justifiée de ces dernières.
3. Traitement des données à caractère personnel
Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse (domicile/résidence), adresse électronique.
Les finalités de la collecte des données à caractère personnel sont les suivantes : gestion économique et financière, marketing, statistiques, services de communications électroniques, information des clients sur l’état de leur compte sur www.bejanhandmadelures.com, information des clients sur l’évolution et l’état des commandes.
Lorsqu’un futur client crée un compte sur www.bejanhandmadelures.com, il recevra des communications commerciales de la part de www.bejanhandmadelures.com, y compris des newsletters. Le client peut à tout moment renoncer à recevoir des newsletters en cliquant simplement sur « Se désabonner » (Dezabonare/Unsubscribe) ou en envoyant un e-mail à support@bejannhandmadelures.com.
Le fait que les clients remplissent les formulaires sur le site équivaut à l’acceptation inconditionnelle que ces données soient incluses dans la base de données de www.bejannhandmadelures.com et à leur utilisation/traitement par Bejan HML SRL, ses affiliés et ses collaborateurs, dans le cadre des activités énumérées ci-dessus.
Bejan HML SRL nu solicita clientilor sai prin nici un mijloc de comunicare informatii confidentiale, date despre conturi bancare, parole personale, etc.
4. Partenaires
Les produits sont importés directement ou achetés auprès d’importateurs agréés des marques concernées. Les produits sont neufs et livrés dans leur emballage d’origine. Pour toute question concernant la qualité des produits, l’authenticité de la marque ou toute autre question relative à une marque ou un produit spécifique, le client peut s’adresser au représentant de la marque concernée ou à l’importateur. Bejan HML SRL a un contrat de revente (re-seller).
5. Stocks
Tous les produits vendus par Bejan HML SRL proviennent de son propre stock !
Le stock affiché sur le site est mis à jour en temps réel !
6. Comment acheter les produits ?
Pour ajouter le produit à votre panier d’achats, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
Si vous souhaitez acheter plusieurs exemplaires du même produit, vous pouvez augmenter leur nombre.
Tous les produits achetés apparaissent dans le panier (cliquez sur « Mon panier » dans le menu supérieur).
Pour valider la commande, vous devez saisir vos identifiants, vos coordonnées de facturation et un numéro de téléphone où vous pouvez être joint pour confirmer la commande.
Si vous visitez notre boutique pour la première fois, il est recommandé, mais pas obligatoire, de vous enregistrer en tant que client en sélectionnant l’option « S’inscrire ! ».
Cela simplifiera l’exécution d’une commande ultérieure, les données initiales étant enregistrées dans la base de données. Lors de votre prochaine visite dans le magasin, seules les données d’authentification seront nécessaires, en sélectionnant « Authentification ».
Lors de la saisie de vos données , les champs marqués d’un * sont obligatoires et doivent être remplis.
La confirmation de votre commande se fait également par l’envoi automatique d’un e-mail à l’adresse associée au compte client, après le traitement de la commande. Cet e-mail est uniquement une confirmation de réception de votre demande de commande. Une fois la commande préparée et expédiée, un e-mail vous informant que les produits ont été expédiés vous sera également envoyé.
7. Taxes
Le prix final payé par le client comprend le prix des produits et les frais d’expédition, le cas échéant. Notre société ne facture aucun frais supplémentaire au client lors de l’achat du produit.
Il n’y a pas de montant minimum pour les commandes !
Le prix affiché des produits est le prix final payé par l’acheteur !
8. Comment payer ?
8.1. Les modes de paiement disponibles sont les suivants :
a) Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD) – disponible exclusivement pour les commandes livrées sur le territoire roumain. Le paiement intégral du montant des produits et des frais de transport s’effectue auprès du transporteur, soit en espèces, soit par carte bancaire, au moment de la livraison.
b) Paiement par PayPal – disponible exclusivement pour les commandes à l’étranger (hors Roumanie). Le paiement est effectué en totalité au moment de la commande.
c) en ligne par carte bancaire via EuPlatesc (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro)
Daca ati ales metoda de plata » Online prin card bancar » este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
Les paiements par cartes de crédit/débit émises sous le logo Visa et MasterCard (Visa/Visa Electron et MasterCard/Maestro) sont effectués via le système « 3-D Secure », développé par les organisations qui assurent les transactions en ligne, avec le même niveau de sécurité que celles effectuées aux distributeurs automatiques ou dans les magasins physiques.
« 3-D Secure » garantit avant tout qu’aucune information relative à votre carte n’est transférée ou stockée, à aucun moment, sur les serveurs du magasin ou sur les serveurs du processeur de paiement, ces données étant directement saisies dans les systèmes Visa et MasterCard.
Aucuns frais supplémentaire n’est facturé pour les transactions.
8.2. Les prix affichés sur le site sont exprimés en :
- RON pour la version roumaine du site ;
- EUR pour les versions en langue anglaise, française et allemande.
Tous les prix incluent la TVA.
8.3. Validité de la commande :
- Pour les commandes nationales (Roumanie), la commande est considérée comme valide et prête à être expédiée immédiatement après confirmation par le client, quel que soit le mode de paiement choisi.
- Pour les commandes externes, la commande est considérée comme valide et ne sera traitée qu’après confirmation du paiement intégral via les modes de paiement acceptés (PayPal ou Apple Pay).
8.4. Le vendeur se réserve le droit de refuser la livraison ou d’exiger le paiement intégral à l’avance s’il existe des soupçons raisonnables quant à la validité de la commande ou à la solvabilité du client.
8.5. Le vendeur se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou restreindre les modes de paiement disponibles, sans préavis. Les modes de paiement valables à un moment donné sont affichés en permanence sur le site.
9. Livraison des produits
Grâce à notre stock mis à jour en temps réel, les commandes reçues avant 14h00 (ou même plus tard, si nécessaire) sont généralement expédiées le jour même (du lundi au vendredi). À la livraison, les produits seront accompagnés d’une facture. En cas d’expédition de la commande en contre-remboursement par coursier rapide ou par la poste roumaine, le reçu sera émis par ces derniers.
Veuillez vous assurer que l’emballage est intact lors du retrait des colis. Notre entreprise décline toute responsabilité pour les colis retirés avec un emballage endommagé.
10. Politique de retour
Bejan HML SRL offre la possibilité de retourner les produits aux clients qui notifient leur intention dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis.
Ils peuvent être retournés uniquement dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, de préférence dans leur emballage d’origine, sans pénalité et sans justification. Le retour des produits se fera aux frais du client, en utilisant le même service de transport que celui utilisé pour l’expédition.
La valeur des produits sera remboursée dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de réception des produits. Les montants remboursés au client correspondront strictement à la valeur des produits commandés, hors frais de transport et de remboursement, et seront versés sur un compte bancaire indiqué par le client.