{"id":804,"date":"2025-09-15T08:02:25","date_gmt":"2025-09-15T08:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/bejanhandmadelures.com\/termene-si-conditii\/"},"modified":"2026-03-30T08:10:18","modified_gmt":"2026-03-30T08:10:18","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bejanhandmadelures.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions et modalit\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Introduction<\/strong><br\/><br\/>Le site www.Bejanhandmadelures.com est d\u00e9tenu et g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 commerciale Bejan HML SRL. L&rsquo;utilisation de ce site implique l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. La boutique en ligne exerce son activit\u00e9 de vente conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation roumaine en vigueur. Bejan HML SRL se r\u00e9serve le droit de modifier la structure et\/ou les informations du site www.Bejanhandmadelures.com sans pr\u00e9avis.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre boutique dispose d&rsquo;un certificat SSL qui prot\u00e8ge les informations personnelles de nos clients.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre identifiant, mot de passe, adresse ou num\u00e9ro de compte bancaire sont prot\u00e9g\u00e9s de mani\u00e8re stricte et ne peuvent \u00eatre consult\u00e9s par d&rsquo;autres entit\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bejan HML SRL s&rsquo;engage \u00e0 ne pas rendre publiques ou \u00e0 ne pas vendre les bases de donn\u00e9es a8&gt; de donn\u00e9es contenant des informations relatives \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles. Bejan HML SRL s&rsquo;engage \u00e0 ne pas fournir votre adresse e-mail \u00e0 des tiers. Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transmises aux autorit\u00e9s dans le cadre de leur droit de v\u00e9rifier les transactions commerciales, uniquement \u00e0 la demande justifi\u00e9e de ces derni\u00e8res.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><br\/><br\/>Les cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es sont les suivantes : nom et pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse (domicile\/r\u00e9sidence), adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les finalit\u00e9s de la collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont les suivantes : gestion \u00e9conomique et financi\u00e8re, marketing, statistiques, services de communications \u00e9lectroniques, information des clients sur l&rsquo;\u00e9tat de leur compte sur www.bejanhandmadelures.com, information des clients sur l&rsquo;\u00e9volution et l&rsquo;\u00e9tat des commandes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;un futur client cr\u00e9e un compte sur www.bejanhandmadelures.com, il recevra des communications commerciales de la part de www.bejanhandmadelures.com, y compris des newsletters. Le client peut \u00e0 tout moment renoncer \u00e0 recevoir des newsletters en cliquant simplement sur \u00ab Se d\u00e9sabonner \u00bb (Dezabonare\/Unsubscribe) ou en envoyant un e-mail \u00e0 support@bejannhandmadelures.com. <br\/><br\/>Le fait que les clients remplissent les formulaires sur le site \u00e9quivaut \u00e0 l&rsquo;acceptation inconditionnelle que ces donn\u00e9es soient incluses dans la base de donn\u00e9es de www.bejannhandmadelures.com et \u00e0 leur utilisation\/traitement par Bejan HML SRL, ses affili\u00e9s et ses collaborateurs, dans le cadre des activit\u00e9s \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bejan HML SRL nu solicita clientilor sai prin nici un mijloc de comunicare informatii confidentiale, date despre conturi bancare, parole personale, etc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Partenaires<\/strong><br\/><br\/>Les produits sont import\u00e9s directement ou achet\u00e9s aupr\u00e8s d&rsquo;importateurs agr\u00e9\u00e9s des marques concern\u00e9es. Les produits sont neufs et livr\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine. Pour toute question concernant la qualit\u00e9 des produits, l&rsquo;authenticit\u00e9 de la marque ou toute autre question relative \u00e0 une marque ou un produit sp\u00e9cifique, le client peut s&rsquo;adresser au repr\u00e9sentant de la marque concern\u00e9e ou \u00e0 l&rsquo;importateur. Bejan HML SRL a un contrat de revente (re-seller).  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Stocks<\/strong><br\/><br\/><strong>Tous les produits vendus par Bejan HML SRL proviennent de son propre stock !<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le stock affich\u00e9 sur le site est mis \u00e0 jour en temps r\u00e9el !<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Comment acheter les produits ?<\/strong><br\/><br\/>Pour ajouter le produit \u00e0 votre panier d&rsquo;achats, cliquez sur le bouton \u00ab Ajouter au panier \u00bb. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez acheter plusieurs exemplaires du m\u00eame produit, vous pouvez augmenter leur nombre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits achet\u00e9s apparaissent dans le panier (cliquez sur \u00ab Mon panier \u00bb dans le menu sup\u00e9rieur).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour valider la commande, vous devez saisir vos identifiants, vos coordonn\u00e9es de facturation et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone o\u00f9 vous pouvez \u00eatre joint pour confirmer la commande.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous visitez notre boutique pour la premi\u00e8re fois, il est recommand\u00e9, mais pas obligatoire, de vous enregistrer en tant que client en s\u00e9lectionnant l&rsquo;option \u00ab S&rsquo;inscrire ! \u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela simplifiera l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;une commande ult\u00e9rieure, les donn\u00e9es initiales \u00e9tant enregistr\u00e9es dans la base de donn\u00e9es. Lors de votre prochaine visite dans le magasin, seules les donn\u00e9es d&rsquo;authentification seront n\u00e9cessaires, en s\u00e9lectionnant \u00ab Authentification \u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la saisie de vos donn\u00e9es , les champs marqu\u00e9s d&rsquo;un * sont obligatoires et doivent \u00eatre remplis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confirmation de votre commande se fait \u00e9galement par l&rsquo;envoi automatique d&rsquo;un e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse associ\u00e9e au compte client, apr\u00e8s le traitement de la commande. Cet e-mail est uniquement une confirmation de r\u00e9ception de votre demande de commande. Une fois la commande pr\u00e9par\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e, un e-mail vous informant que les produits ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s vous sera \u00e9galement envoy\u00e9.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Taxes<\/strong><br\/><br\/>Le prix final pay\u00e9 par le client comprend le prix des produits et les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Notre soci\u00e9t\u00e9 ne facture aucun frais suppl\u00e9mentaire au client lors de l&rsquo;achat du produit. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;y a pas de montant minimum pour les commandes !<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix affich\u00e9 des produits est le prix final pay\u00e9 par l&rsquo;acheteur !<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Comment payer ?<\/strong><br\/><br\/>8.1. Les modes de paiement disponibles sont les suivants :<br\/>a)<strong> Paiement \u00e0 la livraison (Cash on Delivery \u2013 COD) <\/strong>\u2013 disponible exclusivement pour les commandes livr\u00e9es sur le territoire roumain. Le paiement int\u00e9gral du montant des produits et des frais de transport s&rsquo;effectue aupr\u00e8s du transporteur, soit en esp\u00e8ces, soit par carte bancaire, au moment de la livraison.<br\/>b<strong>) Paiement par PayPal <\/strong>\u2013 disponible exclusivement pour les commandes \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger (hors Roumanie). Le paiement est effectu\u00e9 en totalit\u00e9 au moment de la commande.<br\/>c<strong>) en ligne par carte bancaire <\/strong>via <strong>EuPlatesc (Visa\/Visa Electron\/MasterCard\/Maestro)<\/strong>  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daca ati ales metoda de plata \u00a0\u00bb Online prin card bancar \u00a0\u00bb este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les paiements par cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit \u00e9mises sous le logo Visa et MasterCard (Visa\/Visa Electron et MasterCard\/Maestro) sont effectu\u00e9s via le syst\u00e8me \u00ab 3-D Secure \u00bb, d\u00e9velopp\u00e9 par les organisations qui assurent les transactions en ligne, avec le m\u00eame niveau de s\u00e9curit\u00e9 que celles effectu\u00e9es aux distributeurs automatiques ou dans les magasins physiques.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab 3-D Secure \u00bb garantit avant tout qu&rsquo;aucune information relative \u00e0 votre carte n&rsquo;est transf\u00e9r\u00e9e ou stock\u00e9e, \u00e0 aucun moment, sur les serveurs du magasin ou sur les serveurs du processeur de paiement, ces donn\u00e9es \u00e9tant directement saisies dans les syst\u00e8mes Visa et MasterCard.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucuns frais suppl\u00e9mentaire n&rsquo;est factur\u00e9 pour les transactions.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2. Les prix affich\u00e9s sur le site sont exprim\u00e9s en :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RON <\/strong>pour la version roumaine du site ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>EUR <\/strong>pour les versions en langue anglaise, fran\u00e7aise et allemande. <br\/>Tous les prix incluent la TVA.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3<strong>. Validit\u00e9 de la commande <\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les commandes nationales (Roumanie), la commande est consid\u00e9r\u00e9e comme valide et pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s confirmation par le client, quel que soit le mode de paiement choisi.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les commandes externes, la commande est consid\u00e9r\u00e9e comme valide et ne sera trait\u00e9e qu&rsquo;apr\u00e8s confirmation du paiement int\u00e9gral via les modes de paiement accept\u00e9s (PayPal ou Apple Pay).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.4. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser la livraison ou d&rsquo;exiger le paiement int\u00e9gral \u00e0 l&rsquo;avance s&rsquo;il existe des soup\u00e7ons raisonnables quant \u00e0 la validit\u00e9 de la commande ou \u00e0 la solvabilit\u00e9 du client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.5. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier, mettre \u00e0 jour ou restreindre les modes de paiement disponibles, sans pr\u00e9avis. Les modes de paiement valables \u00e0 un moment donn\u00e9 sont affich\u00e9s en permanence sur le site. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Livraison des produits<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 notre stock mis \u00e0 jour en temps r\u00e9el, les commandes re\u00e7ues avant 14h00 (ou m\u00eame plus tard, si n\u00e9cessaire) sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame (du lundi au vendredi). \u00c0 la livraison, les produits seront accompagn\u00e9s d&rsquo;une facture. En cas d&rsquo;exp\u00e9dition de la commande en contre-remboursement par coursier rapide ou par la poste roumaine, le re\u00e7u sera \u00e9mis par ces derniers.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez vous assurer que l&#8217;emballage est intact lors du retrait des colis. Notre entreprise d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les colis retir\u00e9s avec un emballage endommag\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Politique de retour<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bejan HML SRL offre la possibilit\u00e9 de retourner les produits aux clients qui notifient leur intention dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils peuvent \u00eatre retourn\u00e9s uniquement dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us, de pr\u00e9f\u00e9rence dans leur emballage d&rsquo;origine, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans justification. Le retour des produits se fera aux frais du client, en utilisant le m\u00eame service de transport que celui utilis\u00e9 pour l&rsquo;exp\u00e9dition. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La valeur des produits sera rembours\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des produits. Les montants rembours\u00e9s au client correspondront strictement \u00e0 la valeur des produits command\u00e9s, hors frais de transport et de remboursement, et seront vers\u00e9s sur un compte bancaire indiqu\u00e9 par le client. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introduction Le site www.Bejanhandmadelures.com est d\u00e9tenu et g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 commerciale Bejan HML SRL. L&rsquo;utilisation de ce site implique l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. La boutique en ligne exerce son activit\u00e9 de vente conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation roumaine en vigueur. 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